Договор о предоставлении услуг обучения
(публичная оферта)

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Школа немецкого языка "Delingo"  (именуемая в дальнейшем - “Исполнитель”), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Украины, предлагает услуги по дистанционному обучению немецкому языку физическим/юридическим лицам (именуемые в дальнейшем -  «Заказчик») заключить настоящий Договор о предоставлении услуг обучения в школе "Delingo" на определенных в нем условиях.

1.2. Данное предложение содержит все существенные условия договора о возмездном оказании Услуг и является публичной офертой согласно ст.641 Гражданского Кодекса Украины.

1.3. В соответствии с п.2 ст. 642 Гражданского Кодекса Украины, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты (далее-«Договора») является поступление платежа Клиента за услуги Исполнителя, предусмотренные настоящим договором, на расчетный счет Исполнителя.

1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты Клиент соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.

​

2. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

2.1. Skype — служба Интернет-телефонии для установления голосовой и видеосвязи между Клиентом и преподавателем в процессе дистанционного обучения.

2.2. Skype группа – опеределенная группа клиентов, которые имеют намерения обучаться в онлайн школе. Все клиенты входяшие в эту группу предварительно были протестированны учетелем и установлено, что они имеют одинаковый уровень знаний либо не имеют знаний вовсем.

2.3. Занятие — урок немецкого языка, проводимый преподавателем дистанционно с помощью Skype. Длительность проведения одного занятия составляет 60 минут.

2.4. Публичная оферта - предложение Исполнителя (изложенная на Сайте Исполнителя), адресованное неограниченному кругу физических/юридических лиц в соответствии с законодательством Украины, заключить настоящий Договор на определенных условиях.

2.5. Cайт Исполнителя - веб-страница в сети Интернет по адресу https:// sparkleprint.wixsite.com/delingo, которая является официальным источником информирования Пользователей об Исполнителе и услугах, которые им предоставляются.

2.6. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Пользователем условий Публичной оферты данного Договора и Программы соответствующего Курса.

2.7. Заказчик — физическое/юрилическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста и совершившее Акцепт Публичной оферты Исполнителя, изложенной в настоящем Договоре, и оплатившее стоимость Услуг.

2.8. Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2.9. Занятие — выраженный в онлайн форме услуга с аудио- видео воспроизведением, а также записью урока во время его проведения, направленных на передачу Клиенту информации по заданной теме. Основная цель -  предоставления ему возможности для формирования определенного представления об услуге, а также выработать определенные знания и навыки.

2.10. Программа Курса (пакет услуг) — детальные условия предоставления конкретной Услуги, включающие в себя, в том числе, но не исключительно, следующие условия: количество часов и/или расписание (график) занятий; стоимость курса; порядок оплаты.

2.11. Устройство — означает компьютер и/или иное устройство, функционирующее по принципу компьютера, способное осуществлять обработку и воспроизведение звука и изображения. Это устройство может быть как стационарное, так и переносное (включая, но, не ограничиваясь ими: мобильные телефоны, смартфоны, которое имеет возможность доступа к глобальной сети Интернет.

​

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель проводит обучение Клиента в виде дистанционных занятий в онлайн школе в группах или индивидуально с преподавателем немецкого/англиского языка через  лобальную сеть интернет, в частности через Skype.

3.2. Факт оплаты Заказчиком услуг обучения свидетельствует о безусловном принятии Заказчиком условий, определенных в настоящем Договоре.

3.3. Стоимость услуг обучения определяется в зависимости от выбранного Заказчиком пакета услуг.

​

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ОБУЧЕНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются на официальном сайте онлан школы „Delingo“.

4.2. Комиссию за перевод денежных средств в оплату стоимости услуг Исполнителя оплачивает Заказчик.

4.3. Оплата услуг по данному Договору осуществляется на основе ежемесячного внесения Заказчиком суммы за выбранный пакет услуг либо желаемое количество занятий.

4.4. Оплату Заказчику необходимо производить не менее чем за 24 часа до начала занятий в новом (следующем) месяце обучения. При этом Заказчик должен подтвердить по электронной почте либо любым удобный для Заказчика способом факт оплаты услуг.

4.5. Фактом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.

4.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей.

4.7. Стоимость услуг может меняться незначительно в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на сайте. О чем Заказчик будет проинформирован дополнительно не менее чем на неделю до следующего платежа. Исполнитель не может менять стоимость услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел 100% оплату за обучения в установленном настоящим Договором порядке.

​

5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ

5.1. Исполнитель связывается с Заказчиком через Skype в определенной Skype группе и проводит занятие в соответствии с заранее согласованным графиком занятий. По желанию Заказчика занятия могут проводится подряд.

5.2. Если в установленное графиком время Заказчик не доступен для звонка, то Исполнитель в течение 10 минут повторяет попытки связаться с Заказчиком. Если связаться с Заказчиком не удается, то занятие считается пропущенным по вине Заказчика. Пропущенное занятие должно быть проведено в течение ближайших 7 дней по согласованию с Исполнителем. Если в течение текущего месяца Заказчик пропускает более двух занятий, такие занятия не переносятся и считаются проведёнными.

5.3. Если Заказчик опаздывает и выходит на связь позже установленного времени начала занятия, то потерянное время не компенсируется, а занятие заканчивается точно в соответствии с графиком.

5.4. Если в течение 10 минут после установленного времени от начала занятий Заказчик не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем по электронной почте указаной на официальном сайте, либо по тел.

5.5. В случае отсутствия связи по вине провайдера занятие может быть перенесено и проведено в течение следующих 10 календарных дней.

5.6. Если Заказчик не использовал оплаченные занятия в сроки либо не прервал занятия на основании письменного уведомления согласно п.7.4., занятия считаются проведёнными.

5.7. Если Заказчик по каким-то личным причинам не может продолжать заниматься, деньги за неиспользованные занятия не возвращаются.

​

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Требовать от Заказчика своевременной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора.

6.2. Изменить график занятий или заменить преподавателя по предварительному согласованию с Заказчиком.

6.3. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

6.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на официальном интернет-сайте Исполнителя.

6.5. Оказать услуги по обучению Заказчика немецкому/англискому языку в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг либо в том количестве оплаченных Заказчиком согласно прайс-листу занятий.

6.6. Установить график занятий по согласованию с Заказчиком.

6.7. Сообщить о дате первого занятия через Skype, через электронную почту или по телефону, указанному Заказчиком.

6.8. Компенсировать занятия, не состоявшиеся по вине Исполнителя.

6.9. В случаи, если занятия приостановлены более чем на 2 недели по вине Исполнителя, Исполнитель обязан, по письменному требованию, вернуть Заказчику стоимость непройденного курса и расторгнуть договор без каких-либо санкций со стороны Исполнителя. При возврате оплаты Исполнитель возвращает половина оплаченой стоимости. Комиссия банка или платёжной системы Заказчику не компенсируется.

6.10. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

6.11. Обязуется предоставить Заказчику все необходимые материалы для обучения, контролировать процесс обучения, предоставлять графики занятий, промежуточных междууровневневых екзаменов.

6.12. Методику и формат дистанционного обучения определяет Исполнитель.

6.13. Исполнитель обязуется проводить запись онлайн уроков в группе, и при потребности предоставлять доступ ученикам.

6.14. После успешно пройденного уровня и написание екзамена выдать Заказчику сертификат об окончании курсов.

6.15. Подготовить (за дополнительную оплату) к екзамену  Гете институте, TELC.

6.16. Исполнитель обязуется не допускать пропусков занятий более 3 (трех) от Заказчика по неуважительным причинам. В случаи возникновения предложить Заказчику отработать за отдельную оплату.

​

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

Заказчик вправе:

7.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.

7.2. Перенести не более 3 (трех) Занятий в месяц на другое время без объяснения причин. О своем желании он сообщает Исполнителю по электронной почте либо другим удобным для Заказчика способом не менее чем за 8 часов до начала занятия.

7.3.  Изменить график занятий по согласованию с преподавателем.

7.4. Заказчик имеет право один раз прервать занятия на основании письменного уведомления по электронной почте указаной на официальном сайте онлайн школы и продолжить обучение согласно личной договорённости с Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора.

7.5. Имеет право высказывать свои замечания и предложения в письменной форме на e-mail указанный на официальном сайте онлайн школы «Delingo». Исполнитель заинтересован в том, чтобы оперативно выявлять и устранять недостатки и повышать качество обучения.

Заказчик обязан:

7.6. Ответвественно относится к дистанционному обучению в онлайн школе, соблюдать строки, графики прохождения курсов и не отклонятся от них.

7.7. Иметь компьютер с устойчивым выходом в Интернет и, как минимум за 5 минут до начала занятий, включить необходимые программы.

7.8. Участвовать во всех назначенных ему по расписанию занятиях.

7.9. Своевременно выплачивать Исполнителю стоимость обучения в порядке, в сроки и размере, установленные настоящим Договором.

7.10. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.11. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.12. Заказчик предоставляет разрешение Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

7.13. Не передавать третьим лицам полномочий по доступу к учебно-методическим материалам, предоставляемым Исполнителем, и использовать эти материалы только для личного обучения.

7.14. Подтвердить свои знания успешным написание промежуточного екзамена в онлайн школе.

7.15. После успешного окончания обучения и написания екзамена требовать от Исполнителя выдать сертификат об окончании курсов

​

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.

8.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

​

9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Заказчик и Исполнитель приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.

9.2. Все споры и разногласия, возникшие по поводу выполнения условий настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Заказчика, с добавлением чека (квитанции) об оплате услуг обучения.

9.3. Исполнитель после получения от Заказчика услуг претензии, обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные требования или направить Заказчику мотивированный отказ.

9.4. В случае если спор, который возник, не будет урегулирован в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.5. Заказчик услуг гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Все споры и разногласия, возникшие по поводу выполнения условий настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления (претензии) Заказчика, с добавлением чека (квитанции) об оплате услуг обучения.

9.6. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством.

9.7. Заказчик осознает, что нарушение им условий настоящего Договора приводит к его расторжению Исполнителем в одностороннем порядке с последующим прекращением/приостановлением оказания услуг обучения.

9.8. В случае если спор, который возник, не будет урегулирован в претензионном порядке, Заказчик или Исполнитель имеет право обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

9.9. Заказчик принимает на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием имущества и оборудования Исполнителя.

​

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор — оферта вступает в силу с момента его акцепта (с момента первой оплаты Заказчика) и действует в течение разных периодов времени, в зависимости от количества оплаченных занятий. Датой акцепта является дата поступления денежных средств Заказчика на счет Исполнителя.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по обоюдному соглашению Сторон.

10.3.Настоящий Договор может быть прекращен (расторгнут) с согласия Заказчика и Исполнителя.
10.4. В случае, когда Заказчик решает прекратить (расторгнуть) настоящий Договор после начала предоставления услуг обучения, при этом Заказчиком осуществлена полная оплату услуг обучения, Исполнитель возвращает Заказчику средства, в размере 50 (пятьдесят) процентов стоимости недополученной услуги.

​